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社交 YES,惧怕 NO --社交中的恐惧心理---王艳梅

 

200610月发表于《东方养生》2006年第十期   作者王艳梅

 

和重要人物交谈,在公众场合发表自己的观点,出席谈判、酒会、晚宴等,有些人总是不由自主地保持沉默,想退却,即使硬着头皮去了,也往往因为表现失态而让好机会白白溜走。懊恼、后悔,可当下一个机会出现的时候,又开始胆怯犹豫、心慌手颤恶性循环。

毫无疑问,他们遭遇的是社交恐惧心理。

案例一:孙先生, 28岁,某销售公司营销主管。

大学毕业以来,他以不懈的努力,赢得了工作中的一个又一个成就,可是近来却很烦恼。他总是觉得自己的表达能力大不如从前,话题不够吸引人,好像别人对他的话都置若罔闻。尤其是在面对不太熟悉的同事或是客户时,不免担心别人会因此不喜欢自己,偏偏又从事营销工作,会不会越干越糟呢?有时候都不愿意出门去拜访客户。

案例二:从事设计工作的白先生,性格比较内向。

白先生不喜欢社交,认为社交是推销自己。在工作之余,宁可一个人呆着,也不愿意参加公司或同事间的聚会、应酬。他觉得自己孤单,朋友少,生活圈子很小。久而久之,只要和不熟悉的人或是领导、重要客户交谈时会觉得脸红、心跳。虽然他的设计水平不错,但常因为不擅交际,会错过很多工作上的锻炼机会、发展机会。他希望改善这种状况,却不知该怎么改变。

恐惧心理从何而来

说起社交恐惧心理,也许人们会把它和社交恐怖症划等号,其实两者差别很大,恐惧心理许多人都曾经有过,但不一定就是社交恐怖症。

从医学角度上来分析,社交恐惧常常来源于早期社交经验缺乏或社交挫折。由于社交经验缺乏,导致社交能力不足;由于社交挫折,引起社交中的负面情绪,久而久之,就会不自觉地形成一种紧张、不安的心理状态,从而产生恐惧感。具体的表现为心慌意乱、语无伦次、紧张焦虑, 严重者甚至孤立自我,拒绝与外界发生任何社交关系,极大地妨碍日常生活和学习。从心理学角度上来分析,恐惧经常是来自输不起的心态,取决于人性深处自恋的程度。人不是因为年长而应付裕如,而是因为学得了一系列反客为主的技巧,学得了管理情绪的能力,才有了在社交场所游刃有余的能力。往深处说,在一个陌生的场景里,人人都有恐惧,只是,一部分人预防自己的恐惧被人发现的技巧比较高超而已。

引发社交恐惧因素

美国著名精神病学教授戴维·西汉先生说,人体内一种叫“5-羟色胺的化学物质失调所致。这种物质负责向大脑神经细胞传递信息,这种物质过多或过少都可引起人们的社交恐惧情绪。 

社交恐惧症还可能是家庭背景所致:从小性格受到压抑或者是父母没有教会他们社交的技能;小时候多次更换抚养人,频繁更换生活环境;父母的过度保护或是不断指责,容易使孩子的自我评价降低,从而引发社交恐惧;有的人生来性格内向,这样的孩子往往小时候经常被大人夸奖为听话,但内向的孩子在青春期过程中如果不注意调整心理状态,许多人会更加惧怕与人交往,严重的会发展成社交恐惧症。

同时,社交恐惧还有心理上的原因:自尊心太弱,害怕被别人拒绝;或者就是对自已的外貌没有信心,过分肥胖或长有严重痤疮等。

社交恐惧心理与社交恐惧症的区别:

一般来说,患社交恐怖症的人,面对不熟悉的人讲话、在众人注视下运动或与异性交往时,往往会出现显著的、持续存在的担忧或恐惧,担心自己将面临窘境或耻辱。或者一旦暴露于类似环境中,总感到紧张、焦虑,明知不必却又无法消除。对所恐惧的环境一般采取回避行为,即使坚持下来也十分痛苦,经常会出现预期性焦虑及多汗、面红耳赤、胃肠道症状等躯体症状。一般的社交恐惧发展成神经质症的症状时,其痛苦程度非常深,以至于回避与人接触,对日常生活造成严重障碍。

很多人对照网上或是一些资料,就盲目认为自己得了社交恐怖症,这种做法是非常不可取。社交恐惧心理和社交恐怖症是两回事。社交恐惧心理一般持续时间较短,经一段时间自己调整会消除或是自行会解除,恐惧的程度也较轻,对正常工作生活的影响不很大。国内某机构调查结果显示:在北京某中学进行的1337名中学生社交恐怖症现状调查,就有675%的学生说自己曾经偶尔有过社交恐惧的情况,经常有这种感觉(每周三次以上)的学生占107%,但他们也不能算是有病,也许过一阵在成长过程中他们的情况会自然好转。只有14%的人被高度怀疑是社交恐怖症。

社交恐怖症必须由专业的心理咨询师或精神科医生面询后确诊。即使真的确诊社交恐怖症也不需要过于恐慌,是可以治好的,要在专业的心理咨询师或精神科医生指导下进行治疗。

四种人易患社交恐惧
一,性格内向或情绪不稳定的人。内向者内省、不喜欢接触人;情绪不稳者易焦虑,强烈的情绪反应会影响正常的适应。

二,完美主义者。他们希望自己在各个方面都表现得完美无缺,容不得自己有一点儿失败。但现实中反复的自我挫败会导致见人就紧张的心理反应。
三,缺乏自信的人。他们总是认为自己的社交技巧和能力严重不足。
四,感觉过敏者。他们对人对事都过于敏感,反应过度。总感到别人看出了自己的紧张不自然,并因此更加害怕。

克服社交中的恐惧心理的几种方法

一,克服社交恐惧心理,先要战胜的是自己

要常常提醒自己,没有谁是十全十美的,每个人都有不足之处。要接受自己本身有弱点这一现实。过于要求自己完美其本质是自卑。克服了自卑心理,就会增加交往的欲望。 

二,关注事情本身,而非个人表现

当需要做当众演讲或是和客户交谈时,将注意力从自己的表现转移到如何能够完成这项事情上来,要知道,大家关心的是事情本身,而不是你本人,你只消把需要讲的内容清清楚楚表达出来就好了,这样恐惧的心理就会被转移。案例一的孙先生恐惧心理的来源就是对自己要求过于完美,过于关注别人对自己的表现的反馈。仔细和他分析,事实上那次他讲话时,有个人打哈欠,他就认为是自己讲得不过吸引人,其实他的讲话已进行了两个小时了,别人倦怠是非常正常的。之后灾难化的想法逐渐加重了他恐惧的心理。

三,勇敢走出自我封闭的圈子

任何事只要去做,就有做好的机会。就如学游泳,下过几次水,就不那么可怕了。可以给自己定一个计划,先和熟悉的人交谈,然后循序渐进,最后达到和陌生人交谈的水平。平时可以主动找一些开朗同事说话,慢慢培养在公众场合表达自己意见的能力。同时要提醒自己,不苛求自己,能做到什么地步就做到什么地步,只要尽力了,不成功也没关系。案例二的白先生就是典型的过于内向性格,改变不是一下子就能见效,可以试着从简单的沟通开始,经常鼓励自己,逐渐走出来。

四,倾诉自己的烦恼,摆脱压抑

定期找个适合的倾诉对象,有烦恼是一定要说出来的,找个可信赖的人说出自己的烦恼。可能他人无法帮你解决问题,但至少可以让你发泄一下。负性情绪积累多了,容易使人情绪低落或是暴躁,进而容易影响你正常的社交活动。
五,适当放松

你可以做一些克服羞怯的运动:将两脚平稳站立,轻轻把脚跟提起,坚持几秒钟后放下,每次反复30下,每天做23次,或者强迫自己做数次深长而有节奏的呼吸,这样可以消除心神不定。 

六,学习社交技巧

多向社交方面有经验的人请教,并多练习。没有人天生什么都擅长,社交能力是可以通过不断努力和练习而不断进步的。平时注意话题的预备与操练。有时,社交场合的手足无措是因为担心自己没有合适的话题。可以平时多注意报刊杂志正在热门的事情,积累一些话题。   
七,巧用手

在正式或非正式聚会场合,开始时不妨手里握住一样东西,一本书、一块手帕或其他小东西,这对于害羞的人来说,会感到舒服,还能获得一种安全感。

八,必要时求助专业心理咨询人士

有时,人们容易把深受社交恐怖症折磨的患者,当成性格上的内向,对于患社交恐怖症的人来说,看起来简单的人与人之间的交往,都会使他们极端恐惧,并极力加以回避,极大地影响了他们的职业功能和日常生活的质量。在感觉到自己与人交往时过分的紧张,经并一段时间自己调整仍然不见起色,并影响了正常的生活和工作时,要及时到心理咨询机构求助。

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